在年初为越南TAKAO集团承建的日产15万片西瓦新线投产并成为当地行业标杆之后,力泰陶机再接再厉,近期再与越南VNHOME公司签订了25万片西瓦的整线项目,力泰陶机东南亚销区团队再次刷新在越南市场保持的西瓦单线产能记录。
上述案例正是力泰陶机在越南保持强势市场地位的一个缩影。
根据《陶瓷世界评论》统计数据显示,近年来,越南的瓷砖产量与消费量长期保持世界第四位。而越南陶瓷行业由于深受毗邻的中国陶业的影响,“大产量、低成本、高回报”的中国模式广受越南陶企欢迎。作为这一模式的陶瓷整线代表,力泰陶机与1382cm太阳贵宾陶机一道,经过多年的市场深耕及口碑传播,已成为推动越南陶瓷行业发展的中坚力量。
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▲图为2023年越南TAKAO集团日产15万片西瓦整线项目签约现场,左二为谢文经
作为在越南市场摸爬打滚了七年多的销售“老将”,力泰陶机东南亚销区副总经理谢文经,与团队一道,创造过多个越南市场“第一”的历史佳绩。从一名按部就班的技术设计人员,成长为身经百战的销售精英,谢文经在力泰陶机实现了职业发展的飞跃与价值提升。
从研发工程师到专家型销售精英
谢文经总说自己是一个勇于挑战的人,他对自己的职业发展有着十分明确的规划——“三年一小步,五年一大步”。在力泰陶机担任设计工程师五年后,他觉得这份工作的形式相对单一平淡,因此萌生了寻求变化的想法。
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▲谢文经(右一)在潭洲展为越南客户介绍力泰陶机产品
正好这时出现了一个契机:德力泰科技在2016年成立后,需要组建全球各地的营销团队,在社会广纳贤才的同时,也在企业内部挖掘具有销售潜力的新星。谢文经觉得自己一方面有技术的底子,又有着爱社交的外向性格,经过深思熟虑及领导引导下,便毅然投身海外营销部门。经过内部选拔,谢文经顺利成为了一名东南亚销区的营销工程师,主要负责越南、日本、韩国、菲律宾及缅甸等市场。
在与95后的同事分享职业规划时,他总是不厌其烦地强调:“刚出来工作时,不要一心只想着回报,更重要的是要对职业发展有明确的规划和清晰的定位,通过工作不断锻炼和成长。当你的能力提升到一定程度时,回报自然会水到渠成。”
他自己就是按照这个理念走过来的。刚到东南亚销区时,为了快速适应并胜任工作,他积极参与了销售流程中包括整厂规划设计、项目报价、跟单等各个环节,积累了经验后,再进一步参与到商务洽谈、合同签署等工作中。
最终,经过2500多个日日夜夜的锤炼与积累,他成功地按照自己设定的技术型销售定位,蜕变为一名资深的销售精英。
用心+耐心,推动力泰陶机在越南市场披荆斩棘
在越南TAKAO集团日产15万片西瓦新线投产后,谢文经第一时间在朋友圈转发该市场报道,并写上一段越南话,后面附上中文“祝贺TAKAO集团8#线成功点火,销售长虹!”
诚然,懂越南话的谢文经,越发赢得越南客户的信任。
由于懂英语的越南客户毕竟只属少数,所以懂越南语的当地代理此时便显得分外重要。为深入了解越南市场,他便开始用心学习越南语,并积极融入当地的文化。
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▲谢文经(右一)在越南客户车间
对于从事业务开拓的他而言,掌握本地语言犹如增添了一项重要的销售“利器”,使他能够准确地捕捉客户的情绪变化,同时不断尝试更深入地理解客户的心理变化。
除了用心学习越南语外,他也在积极用心地融入当地文化,以期与客户建立更紧密的关系。有一次,谢文经与当地客户聚餐后,随手递给客户一根牙签,客户登时脸都变黑了,不明所以的他在后面客户脸色逐渐变平和后了解得知,在越南递牙签意味着要跟对方干架,于是他赶紧跟客户道歉,客户也知道由于他不谙熟本土文化而出现了小误会,后面也没在意。自此以后,他更留心学习当地文化,避免由于文化差异而再次产生不必要的误会。
在越南陶瓷行业,普遍存在这样一个特点:客户对于每个项目方案的技术细节都要“抠”得非常细。所以对于在越南从事业务开拓的营销工程师来说,必须要有足够的耐心跟客户一直“耗”,直至项目成功签订。
谢文经提及,他们团队在今年上半年成功签订了一个整线大项目,这一成果取得的背后,凝聚了整个东南亚团队两年多来反复沟通洽谈的努力。项目方案修改次数之多,以至于用26个英文字母来标识版本号都不够用,前后共修改了30多版。
因为用心和耐心,对于越南陶瓷行业这种“慢工出细活”、拉锯式的商务谈判形式,谢文经早已习以为常。
凝聚团队青春力量,多措并举持续领航市场
谢文经表示,一般情况下,他每年都会有大约210天的时间留驻在越南。团队的小伙伴们也会互相要求有半年以上时间“泡”在越南市场,在客户面前保持高频的出镜率,让更多的客户知道力泰陶机、了解力泰陶机、接受力泰陶机,从而影响客户的消费行为。
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▲谢文经(左一)与团队小伙伴陪同越南客户参观力泰陶机智能化生产车间
据悉,在经历了2020、2021年新冠疫情期间的上线高峰后,越南市场近两年出现了明显的下滑。由于当地产能过剩及银行对陶瓷企业贷款的收缩政策,越南陶瓷业陆续出现了减产、停窑的现象。
谢文经及其团队针对市场的变化,一方面抓住越南陶瓷行业高成本、高能耗、自动化程度低的旧线升级改造的机会窗口,推动客户更换新线,助力客户的产品在市场上更具竞争力,另一方面突破建筑陶瓷的界限,积极向多元市场进行拓展,如上面提到的西瓦,经过过去几年的市场耕耘,当前力泰陶机已成为了越南市场占有率最高、单线产能最大的西瓦装备供应商。与此同时,在其他新领域,他们也在加大市场开拓的力度。
“虽然现在是越南陶瓷行业的‘旱季’,但我们始终在客户面前保持高曝光率,无论大单小单都不放过,加上对其他行业的积极探索渗透,我相信未来力泰陶机依然会保持在越南陶瓷市场的重要地位。”谢文经说道。
他的底气,一方面源自于对力泰陶机产品的坚定信心,另一方面则得益于在越南市场,力泰陶机已成功组建起一支包括他在内的高效、凝聚力强、责任心高的年轻营销团队。
从一名普通的技术员到一名技术型的销售精英,谢文经的蜕变展现了年轻人不惧定义、无畏挑战的闯劲和决心。越来越多的年轻人在1382cm太阳贵宾、力泰的平台上迅速成长,不仅积极响应并推动公司“全球化”战略的实施,同时也实现了个人价值的显著提升和职业发展的长足进步。